Política de Privacidade

1. Privacidade
A Suprabets compromete-se a proteger os dados dos seus clientes. A nossa Política de Privacidade permite-lhe saber que informação nós colectamos quando usa os nossos serviços, porque recolhemos essa informação e como usamos a mesma.
Atente que esta Política de Privacidade será acordada entre o cliente, e entre a Lima Invest Limited. (Suprabets ou “nós”, como apropriado).
Periodicamente, podemos fazer alterações na nossa Política de Privacidade e o cliente será notificado dessas mesmas alterações, publicando os termos modificados na nossa plataforma. Recomendamos que reveja a mesma regularmente.
2. Informação Recolhida
A Suprabets recolhe informação com fim a identificar um indivíduo. Dessa informação faz parte, mas não apenas, primeiro e último nome, data de nascimento, informações do cartão de crédito, morada, endereço electrónico, contacto telefónico ou outro tipo de informação pessoal relevante (Informação Pessoal). Pode-lhe ser solicitada Informação Pessoal quando utiliza o nosso website, se regista numa conta Suprabets ou usa os nossos serviços. A informação Pessoal que solicitamos  pode incluir dados como: contactos (incluindo número de telemóvel), recibos, histórico de transacções, entre outros. Esta informação é detida pela Suprabets em servidores baseados no Belize e noutros lugares ocasionalmente. Quando interage com os serviços, os nossos servidores mantêm uma actividade de log in único para cada cliente que recolhe certas informações administrativas e de tráfego como IP, horas de acesso, datas de acesso, páginas visitadas, língua utilizada, relatórios de falhas de software e tipo de browser utilizado. Esta informação é essencial para a qualidade dos nossos serviços. Não recolhemos informação sem que o cliente esteja inteirado disso.
3. Meios de recolha e processamento de dados
Como referido acima, a Suprabets pode, automaticamente, recolher e receber informação pessoal sobre o cliente, a mesma informação que é fornecida pelo cliente através dos nossos canais. Podemos também receber informação pessoal de fornecedores online, prestadores de serviços e de listas de clientes adquiridas legalmente. Adicionalmente, podemos obter os serviços de orestadores de serviços de terceiros para fornecer suporte técnico para as suas transacções online e manutenção da sua conta. Teremos acesso a qualquer informação que fornecer a tais fornecedores, e utilizaremos a mesma de acordo com o indicado acima. Esta informação será divulgada a terceiros apenas em conformidade com o referido nesta Política de Privacidade.

4. Uso da Informação
A Suprabets utiliza a informação recolhida para fins relacionados com os nossos Serviços, Apoio ao Cliente, para questões relacionadas com segurança e verificação de identidade, para processamento de transacções, para fins promocionais, para atender a alguns fins de mercado e para outros propósitos relacionados com as nossas operações e serviços. De igual modo, podemos partilhar as suas Informações Pessoais, cuidadosamente, com os nossos parceiros.
A sua Informação Pessoal pode também ser usada pela Suprabets para poder fazer-lhe chegar: ofertas promocionais, e informação relacionada com os nossos produtos e serviços, ofertas promocionais e informação relacionada com os produtos e serviços dos nossos parceiros, de modo a aumentar a gama de produtos e serviços que temos para oferecer aos nossos clientes. Ocasionalmente, podemos solicitar-lhe o envio de informação via questionários. A participação nesses questionários é totalmente voluntária, tendo a opção de partilhar ou não tais informações. A informação solicitada pode incluír informações como nome, morada, e-mail, morada e contacto telefónico, assim como informação demográfica como código postal ou idade. Ao aceitar qualquer prémio ou ganho da nossa parte, consente também o uso do seu nome para fins promocionais, sem que tenha que receber qualquer compensação financeira, excepto onde tal for proibido por lei. A menos que tenha seleccionado não escolher informação promocional, podemos também usar a sua informação pessoal ( e-mail e contacto telefónico inclusive) para fazer-lhe chegar informação relacionada com os nossos produtos, serviços e promoções, incluindo outros produtos de jogo (online poker, casino, apostas, gamão), assim como produtos e serviços de terceiros cuidadosamente seleccionados por nós.

5. Libertação de informação
Podemos divulgar a sua Informação Pessoal se tal for exigido para fins jurídicos ou judiciais, ou se acreditarmos, em boa fé, que tal é necessário para: auxiliar em processos legais, proteger e defender os direitos e propriedades da Suprabets, ou para proteger os utilizadores dos nossos produtos e serviços. Se a Suprabets determinar que praticou ou tentou praticar qualquer acto fraudulento (não apenas manipulação de um jogo ou pagamentos fraudulentos, mas também outros actos), ou se a Suprabets suspeitar de práticas fraudulentas como pagamentos com cartões roubados, ou quaisquer outras práticas fraudulentas e/ou ilegais, é-nos reservado o direito de partilhar esta informação (juntamente com a sua identidade) com outras casas de apostas, bancos, companhias de cartões de crédito, e outras entidades apropriadas. Para fins de pesquisa e prevenção de vício no jogo, a informação pode ser enviada para entidades e instituições competentes na área, mantendo o anonimato dos clientes.

6. Adesão
Pode escolher não receber qualquer tipo de comunicação promocional. Pode fazê-lo através das suas Definições de     Conta, disponível no nosso website, ou pode escolher não receber mais os nossos mails promocionais quando lhe for enviado um mail para o seu endereço electrónico, ou ainda a qualquer altura, enviando-nos um e-mail, ou contactando-nos através dos nossos serviços de Apoio ao Cliente.
Adicionalmente, pode contactar-nos se: 1) quer confirmar a informação precisa que recolhemos acerca de si; 2) gostaria de actualizar a sua informação pessoal;  3) tiver alguma reclamação a fazer relacionada com o uso da sua informação pessoal. Se tal for solicitado, actualizaremos qualquer tipo de informação que nos tiver fornecido, caso consiga comprovar a necessidade de tais alterações ou indique qualquer informação como proibida para fins de marketing. Para que seja claro, nada nesta Política de Privacidade deve impedir-nos de manter a sua informação pessoal na nossa base de dados, uma vez que somos obrigados a fazê-lo por lei.
7. Cookies
Informação armazenada no seu dispositivo.
Quando acede aos nossos serviços, podemos armazenar informação do seu dispositivo. A esta informação referimo-nos como cookies, que são pequenas filas de texto que são armazenadas no dispositivo quando você visita páginas online que registam as suas preferências. Também usamos Local Shared Objects e/ou “flash cookies”. “Flash cookies” são similares às cookies do browser. Nem os cookies nem os flash cookies podem ser utilizadas para aceder ou utilizar informação no seu computador. Apenas usamos esses serviços para determinar o uso que dá aos nossos serviços. Os cookies auxiliam-nos a monitorizar o tráfego do site, melhorar os nossos serviços e torná-los mais fácil e/ou mais relevante para o seu uso. Usamos flash cookies e third party cookies para nos auxiliar a poder fazer-lhe chegar publicidade mais apropriada aos seus gostos.
Cookies Estritamente Necessários
Os cookies estritamente necessários servem essencialmente para permitir um utilizador navegar no website e utilizar os respectivos recursos, tais como aceder a áreas seguras do site ou realizar transacções financeiras. Sem os mesmos, não seríamos capazes de lhe oferecer um serviço eficaz.
Durante o processo de registo
Os cookies irão guardar a informação recolhida durante o seu registo e irão permitir-nos reconhecê-lo como um cliente e assim, fornecer-lhe o serviço que pretende. Podemos também usar essa informação para melhor compreender os seus interesses enquanto se encontra online e poder aprimorar as suas visitas às nossas plataformas.
No nosso Website
Para quem visita o nosso website, utilizamos os cookies para recolher informação. Os nossos servidores usam três tipos diferentes de cookies:
“Session-based” cookie: Este tipo de cookies é alocado no seu computador apenas enquanto visita o nosso website. Um “session based” cookie ajuda-o a navegar no nosso mais rapidamente no nosso website e, se for um cliente registado, estes ajudam-nos a fazer-lhe chegar informação que é mais relevante para si. Estes cookies expiram automaticamente assim que encerra o nosso browser.
“Persistant” cookie: Este tipo de cookies irão permanecer no seu computador por um período de tempo definido para cada cookie. Os flash cookies também são “persintant” cookies.
“Analythical” cookie: Este tipo de cookies permite-nos reconhecer e contar o número de visitas que temos no nosso site e visualizar de que forma os mesmos estão a utilizar os nossos serviços. Estes cookies ajudam-nos a melhorar o funcionamento do site, por exemplo, assegurando que consegue encontrar facilmente o que procura.
Quem navega no nosso website pode escolher aceitar ou rejeitar os cookies. A maioria dos websites aceita automaticamente os cookies mas, se assim o pretender, pode mudar frequentemente as definições do seu browser para rejeitar os cookies. O menu Ajuda na barra de menus da maioria dos browsers indicar-lhe-á como impedir o seu browser de aceitar novos cookies, como ter o seu browser a notificá-lo quando receber novos cookies e como desactivar os cookies.
Flash cookies
Pode alterar as suas configurações para prevenir o uso de flash cookies. A gestão de configurações permite-lhe gerir as suas preferências. Para proibir a utilização de flash cookies, seleccione o painel “Configurações Gerais de Armazenamento” na Gestão de Configurações e remova a selecção “Permitir que conteúdo flash de terceiros armazene informação no seu computador”.  Alternativamente, pode ajustar as suas configurações para específicos websites que visite.
Se está utilizando uma versão antiga do Flash ou um browser antigo, a opção Gestão de Configurações pode não estar disponível para você. Recomendamos que se assegure se actualizar o seu Flash e o seu browser para versões mais recentes disponíveis.
Se escolher rejeitar os cookies, poderá estar impedido de tirar partido de toda a interactividade disponível no nosso website.

 

8. Consentimento para o uso de fornecedores de serviços electrónicos
De modo a poder apostar e jogar com dinheiro real nos nossos serviços, ser-lhe-á solicitado que efectue depósitos e levantamentos na Suprabets. Para tal, a Suprabets pode utilizar os serviços de uma terceira entidade especializada em sistemas de pagamentos electrónicos para processar tais transacções. Ao aceitar esta Política de Privacidade, está expressamente a consentir a utilização da sua Informação Pessoal, necessária para o processamento de tais transacções. Asseguramos que tomamos as devidas providências com os sistemas de pagamentos com os quais trabalhamos para que seja mantida a privacidade do nosso cliente.

9. Autorização para Revisão de Segurança
É reservado à Suprabets o direito de desencadear uma revisão de segurança a qualquer altura para validar a informação fornecida pelo cliente aquando do registo  e verificar o seu uso dos serviços e transacções financeiras para salvaguarda de qualquer potencial violação dos nossos Termos e Condições, assim como da legislação vigente. Ao usar os nossos serviços está a aceitar os nossos Termos e Condições e como tal, a autorizar o uso da sua Informação Pessoal por parte da Suprabets e de terceiros para fins de validação de informação por si fornecida ao usar os nossos serviços, incluindo, quando necessário, a transferência de informação para fora do seu país. A revisão de segurança pode incluir a solicitação de documentos como extractos bancários, entre outros documentos. Assim, para facilitar a revisão de segurança, o cliente concorda em fornecer tais informações e documentos assim que lhe for solicitado.

10. Segurança
Na Suprabets consideramos haver necessidades técnicas importantes para manter a informação segura. A Informação Pessoal que por si nos é fornecida é armazenada numa base de dados protegida, encriptada e protegida com palavra passe na nossa rede segura sob a actividade de um software firewall state-of-art. (Os nossos serviços utilizam SSL Version 3 com 128-bit encryption). Também tomamos medidas para assegurar que os nossos subsidiários, agentes, afiliados e fornecedores empregam medidas de segurança adequadas.

11. Protecção de menores
Os nossos serviços não se destinam a pessoas com menos de 18 anos de idade (ou menores de acordo com a jurisdição vigente no respectivo país). Qualquer pessoa que nos forneça a sua informação através de qualquer dos nossos serviços, é pressuposto por nós como sendo uma pessoa com 18 anos de idade ou mais. É nossa política para detectar menores que tenham acedido (ou tenham tentado fazê-lo) aos nossos serviços iniciar uma revisão de segurança. Se detectarmos que um menor acedeu aos nossos serviços ou que nos forneceu Informação Pessoal através dos nossos serviços, não aceitaremos tais dados e informação e tomaremos as devidas medidas para assegurar que os mesmos são removidos da nossa base de dados.

12. Transferências Internacionais
A Informação Pessoal recolhida nos nossos serviços pode ser armazenada e processada em qualquer país em que a Suprabets, os nossos afiliados, fornecedores ou agentes possuam instalações. Ao usar os nossos serviços, expressamente consente que qualquer transferência ou informação fora do seu país (incluindo para países classificados como não tendo as mais adequadas leis de privacidade). Em qualquer caso, a Suprabets toma as devidas providências para assegurar que os nossos agentes, afiliados e fornecedores cumprem com os nossos padrões de privacidade independentemente da sua localização.

13. Práticas de terceiros
Não podemos assegurar que a protecção de qualquer informação que você fornece a terceiros (entidades online) é efectuada nos mesmos padrões efectuados pela Suprabets. Os procedimentos efectuados por terceiros no que diz respeito à informação que os próprios colectam é independente da actividade da Suprabets.

14. Aviso Legal
Os serviços operam “AS-IS” e “AS-AVAILABLE” sem qualquer tipo de tendência. Não somos responsáveis por eventos para lá do nosso controlo. Devido à complexidade e em constante mudança natureza da nossa tecnologia e área de negócio,  não podemos garantir nem alegar que o mesmo será isento de erros ocasionais no que concerne à privacidade da sua Informação Pessoal e não seremos sujeitos a,  por qualquer erro acidental, qualquer tipo de punição ou consequências devido ou uso ou libertação de qualquer Informação Pessoal.

15. Concordância com a Política de Privacidade
O uso dos nossos serviços por sua parte constitui uma concordância com a nossa Política de Privacidade.
Esta é a nossa inteira e exclusiva Política de Privacidade e esta substitui qualquer eventual versão anterior. Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições e outros adicionais termos aplicáveis disponíveis nas nossas plataformas. Periodicamente, esta Política de Privacidade pode ser alterada e iremos comunicar essas alterações através da disponibilização das mesmas nas nossas plataformas. O seu continuado uso dos nossos serviços posterior a qualquer alteração da nossa Política de Privacidade constitui a aceitação dessas mesmas alterações. Recomendamos que visite e verifique regularmente a nossa Política de Privacidade.

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